Quản lý chất lượng toàn diện - TQM

LINK DOWNLOAD MIỄN PHÍ TÀI LIỆU "Quản lý chất lượng toàn diện - TQM": http://123doc.vn/document/567523-quan-ly-chat-luong-toan-dien-tqm.htm

 
Hệ thống
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
TQM
Nhóm thực hiện:


 
Nội dung chính

Giới thiệu chung về bộ tiêu chuẩn TQM

Lịch sử phát triển

Những lợi ích của TQM

Áp dụng hệ thống quản trị chất lượng tại
công ty CP Sivico
 
Khái niệm TQM

Thực chất TQM là sự kết hợp đồng bộ giữa
quản trị chất lượng và quản trị năng suất để thực
hiện mục tiêu là đạt đến sự hoàn thiện của các
sản phẩm của công ty và của chính bản thân
công ty

TQM là sự lưu tâm đến chất lượng trong tất cả
các hoạt động, là sự hiểu biết, sự cam kết, hợp
tác của toàn thể thành viên trong doanh
nghiệp/tổ chức, nhất là ở các cấp lãnh đạo
 
Các bước triển khai tổng quát

 !" 

#$%!&'

()*+!,%

/ ) 0!12!3 (45

/ !!!"!6&7 )  8&

/ 9

()*!!:!3 (45-;;

<=>?!!!, ! '!:-;;

?!9@&7 )  8&@-;;A

B)1!C!!&' D !!D EF@
4G>H!"1I!A

4JK> EF!! %L! 'A
 
Đặc trưng
Hệ thống
Quản lý
Chất lượng
Sử dụng
Phương pháp
Thống kê
Lập kế hoạch
Thực hiện
Thiết kế
Chất lượng
Đào tạo
Các thành viên
Hoạch định
Chất lượng
Đo lườngNhận thức Tổ chức
 
Đối tượng của TQM

;! 1 E>
I*

-(M!N!

/8 !O&!

:!3 (45

P K3 @D
EF

BD' 13%2

P %(4J

-(M*4Q I@ ' R

B>6!1% 

SI" E4J

-(M

4Q** 8&

P  

-(M9@0!&TU

%LV=(?!
 
Bí quyết thành công trong áp dụng TQM
Sự tham gia
của tất cả mọi người
Thông tin nội bộ
hiệu quả
Mạnh dạn thay đổi
Phải có lòng kiên trìPhải bắt đầu từ lãnh đạo
Biết trao quyền
Chiến lược đào tạo
cụ thể
 
Lịch sử phát triển
 W   X Y Z [ 
 
Những lợi ích của TQM

/*0 8 Q!\!!
!]^

#! _!0!D EIDQ
 

` N1F!] _!0!%a*

 E4JbEL

! T$

#?!(45(%L* ID

B!*NK3 1 >c

; '>!16&!
 
Áp dụng hệ thống TQM tại công ty Sivico

Ngày 2/7/2008, Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng
Hải Phòng đã phối hợp với Trung tâm SMEDEC2 tổ chức
hội thảo phổ biến áp dụng hệ thống quản lý chất lượng
toàn diện – TQM cho các doanh nghiệp trên địa bàn.

Ngày 01/04/2009 Công ty CP SIVICO chính thức triển khai
áp dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện TQM theo
chương trình hỗ trợ doanh nghiệp áp dụng TQM của Bộ
Khoa học và Công nghệ đã phê duyệt cho Tổng cục Tiêu
chuẩn Đo lường Chất lượng (STAMEQ) thực hiện đề tài
khoa học cấp Bộ, “Triển khai áp dụng thí điểm Hệ thống
Quản lý Chất lượng Toàn diện – TQM vào các Doanh
nghiệp Việt Nam” trong 2 năm 2008 – 2009 với kinh phí từ
ngân sách sự nghiệp khoa học.